NORMA ISO

    Sigla de la expresión inglesa International Organization for Standardization, 'Organización Internacional de 

     Estandarización', sistema de normalización internacional para productos de áreas diversas.

• norma ISO 

  Norma definida por la Organización Internacional de Normalización que se aplica a los productos y servicios.
• ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría.

  ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
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